2020三季度(du)總結工(gōng)作計劃(huà)

由(you)于崗位(wèi)的職責(ze)目前我(wǒ)的工作(zuo)重點：一(yī)是在于(yú)服務，直(zhi)接面對(dui)客戶，深(shēn)深的覺(jiào)得自己(jǐ)身肩重(zhòng)任。作爲(wèi)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biao)的是企(qi)業的形(xing)象。這就(jiù)要求我(wǒ)們在與(yǔ)客戶直(zhí)接接觸(chu)的過程(chéng)中都應(yīng)态度熱(rè)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wu)更應迅(xun)速、準确(què)。過去的(de)工作中(zhōng)，真正體(tǐ)會到什(shi)麽才是(shi)客戶*需(xū)要的服(fu)務，工作(zuo)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wèi)我今後(hou)更好地(di)爲客戶(hu)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(jī)礎。在工(gong)作中除(chú)了每天(tian)要做好(hao)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(su)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gōng)作的一(yi)些工作(zuò)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tài)，爲維護(hu)市場秩(zhi)序和客(kè)戶管理(li)提供相(xiang)關建議(yi)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xie)助下，基(ji)本保質(zhi)保量的(de)按時完(wán)成了各(ge)級*安排(pai)的各項(xiang)工作。二(er)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bao)括按照(zhao)相關銷(xiao)售管理(li)制度，對(duì)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jian)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuàng)，與銷售(shou)部一道(dao)對客戶(hu)實行動(dòng)态管理(li)，作好客(ke)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiāo)售市場(chang)進行檢(jiǎn)查、監督(du)、檢查等(děng)工作；三(san)是*交辦(ban)的其他(tā)工作。
　　通(tōng)過完成(chéng)上述工(gōng)作，使我(wo)認識到(dào)一個優(you)良市場(chang)部員工(gong)應當具(ju)有優良(liang)的管理(li)能力，不(bu)斷強化(hua)的服務(wù)意識，遇(yu)事經常(chang)換位思(sī)考的能(néng)力，良好(hǎo)的協調(diao)、溝通能(néng)力，及時(shi)發現、解(jiě)決問題(ti)的能力(li)，準确分(fèn)析、判斷(duàn)、預測市(shì)場的能(neng)力，如何(he)保證管(guǎn)理者信(xin)息及時(shi)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yǔ)言表達(da)能力、流(liú)暢的文(wen)字寫作(zuo)能力，較(jiào)強的**能(neng)力。以提(ti)高辦事(shi)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bu)斷增強(qiáng)自身工(gōng)作的号(hào)召力、凝(níng)聚力和(he)戰鬥力(li)

　　在部*的(de)正确指(zhi)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xià)，通過自(zi)己的努(nu)力，我按(àn)⚽照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(ren)銷售工(gōng)作計劃(hua)，克服對(duì)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jie)等困難(nan)，較好的(de)🚩完成了(le)工作任(ren)務。
　　短短(duan)幾個月(yuè)時間，雖(suī)然自己(jǐ)做了一(yi)些力所(suo)能及的(de)工作♋，但(dàn)是與一(yi)個優良(liáng)的市場(chang)員工标(biāo)準相比(bi)，還有一(yi)定的差(cha)距。表現(xiàn)在

1、由于(yu)經驗少(shǎo)，從事管(guǎn)理工作(zuo)時間較(jiao)短等原(yuan)因，雖然(ran)能夠充(chong)分👣認識(shí)**在管理(lǐ)工作中(zhōng)的重要(yào)意義，但(dan)**意識不(bu)夠🐉強；
2、由(you)于多種(zhong)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhong)相關問(wen)題的處(chu)理，協🛀調(diao)難度大(dà)💃🏻。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(you)待進一(yī)步加強(qiang)。
4、在工作(zuò)和生活(huo)中，與人(rén)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dai)㊙️進一步(bu)改進。
　　我(wo)認爲：勇(yong)于承認(ren)缺點和(hé)不足并(bìng)正确認(rèn)識，在以(yǐ)後的工(gong)作和生(sheng)活中不(bú)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(jǐ)來講是(shi)開展✊好(hǎo)工作的(de)前提和(he)保證。
　　以(yi)上是我(wo)個人任(rèn)職市場(chang)部工作(zuo)以來的(de)小結，也(yě)是我個(gè)人XX年上(shàng)半年工(gong)作總結(jie) ，不足之(zhī)處，請*指(zhi)正。